Polityka Prywatności Hugo Kasyno

Witamy na stronie hugokasyno.pl. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Hugo Kasyno („my”, „nas”, „nasz”) zbiera, przetwarza, przechowuje oraz chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług hazardowych online. Korzystając z serwisu, akceptujesz zasady opisane poniżej. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Hugo Kasyno, z siedzibą w Polsce. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie Dane Zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Adres IP
Numer telefonu
Adres korespondencyjny
Data urodzenia oraz płeć
Dane dotyczące urządzenia i przeglądarki
Informacje o korzystaniu z serwisu (czas, miejsce, działania)
Dane konta i preferencje użytkownika
Historia wpłat i wypłat
Dane przesłane w formularzach, czatach lub korespondencji
Dane szczególnej kategorii, jeśli dobrowolnie je udostępnisz (np. informacje o stanie zdrowia)
Dokumenty tożsamości niezbędne do weryfikacji KYC/AML
Dane zewnętrzne pozyskane w celu zapobiegania nadużyciom i promowania odpowiedzialnej gry

3. Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Utworzenie, obsługa i zabezpieczenie konta użytkownika
Weryfikacja wieku i tożsamości zgodnie z wymogami prawa
Realizacja transakcji finansowych, w tym wpłat i wypłat
Spełnienie obowiązków prawnych, w tym dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, odpowiedzialnej gry oraz podatków
Wysyłanie niezbędnych powiadomień dotyczących konta i usług
Organizacja promocji, konkursów oraz programów lojalnościowych
Przekazywanie materiałów marketingowych za Twoją zgodą
Dostosowanie treści i ofert do Twoich preferencji
Analiza i poprawa jakości usług oraz testowanie nowych rozwiązań
Tworzenie raportów statystycznych i analiz biznesowych
Wykrywanie, zapobieganie i badanie oszustw lub zagrożeń bezpieczeństwa

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych opieramy na następujących podstawach prawnych zgodnych z RODO i polskimi przepisami:

Twojej zgodzie – w przypadku działań marketingowych i innych, które tego wymagają
Realizacji umowy – w celu świadczenia usług hazardowych
Obowiązkach prawnych – wynikających z ustawy o grach hazardowych oraz innych regulacji
Uzasadnionych interesach – takich jak bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom oraz rozwój usług, pod warunkiem że nie naruszają Twoich praw

5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych powyżej oraz zgodnie z wymogami prawa, w tym przepisami ustawy o grach hazardowych. Standardowo dane są przechowywane do 5 lat od momentu zamknięcia konta lub ostatniej aktywności, chyba że obowiązujące przepisy wymagają dłuższego okresu (np. w przypadku samowykluczenia lub nierozwiązanych sporów).

6. Marketing i Komunikacja

Za Twoją zgodą możemy przesyłać informacje marketingowe dotyczące naszych usług oraz ofert partnerów. Masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę lub zmienić ustawienia komunikacji poprzez panel użytkownika lub link rezygnacji dostępny w każdej wiadomości.

7. Pliki Cookies i Narzędzia Śledzące

Na naszej stronie stosujemy pliki cookies oraz podobne technologie, które służą do:

Zapewnienia prawidłowego działania platformy i bezpieczeństwa
Zapamiętywania preferencji użytkownika, takich jak język czy waluta
Analizy ruchu i zachowań użytkowników w celu ulepszania usług
Wyświetlania spersonalizowanych reklam

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce, jednak niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu.

8. Udostępnianie i Przekazywanie Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

Dostawcom usług, takim jak operatorzy płatności, dostawcy oprogramowania i usług hostingowych
Organom regulacyjnym oraz organom ścigania, zgodnie z obowiązującym prawem
Firmom zajmującym się zapobieganiem nadużyciom i weryfikacją tożsamości
Podmiotom powiązanym w ramach grupy kapitałowej Hugo Kasyno
Innym podmiotom, którym wyraziłeś zgodę na udostępnienie danych

W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

9. Ochrona Danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie, zapory sieciowe, kontrolę dostępu oraz regularne audyty, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.

10. Twoje Prawa

Masz prawo do:

Uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych
Dostępu do swoich danych osobowych
Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem
Ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub opartych na uzasadnionych interesach
Przenoszenia danych do innego administratora w formacie elektronicznym
Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem
Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub znacząco na Ciebie wpływają

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości w celu ochrony Twoich danych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualizacje będą publikowane na stronie hugokasyno.pl i wchodzą w życie z chwilą publikacji. Korzystanie z serwisu po zmianach oznacza akceptację nowej polityki.

12. Skargi i Kontakt

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania Twoich danych, zachęcamy do kontaktu pod adresem [email protected]. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

13. Odpowiedzialna Gra

Zależy nam na Twoim bezpieczeństwie i odpowiedzialnym korzystaniu z usług hazardowych. Zachęcamy do korzystania z narzędzi samowykluczenia oraz limitów depozytów dostępnych na naszej platformie. Więcej informacji znajdziesz na stronie Ministerstwa Finansów – Gry Hazardowe.

Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2024